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    调控中心那些人那些事儿
    2016-04-14 17:33:00 来源: 
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    组织学习新规程

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    精心调度

    精心调度

    2015年的春节尤其冷,外面白雪皑皑,到处的鞭炮烟花洋溢着过年的喜庆,家住黑龙江大庆的一对老人眼里却流露着遗憾和牵挂,嘴里念叨着:“今年要是晓晨能回来就好了。”

    老人惦记的“晓晨”就是他们的儿子初晓晨,2007年初晓晨大学毕业后来到国网资阳供电公司调控中心工作,由于工作在一线岗位,工作以来很少回家,更别说与父母团聚过年。老两口平时爱看的电视剧变成了四川省的天气预报,只要一提到常年在外的儿子,老两口的眼圈总是红红的,但是每每拿出儿子获得的荣誉证书,老两口又是无比的骄傲。

    2013年,资阳公司对口帮扶道孚县公司电网建设。建设过程中,初晓晨一直跟进全过程,对每一阶段工作进行排查,督促继电保护定值计算与调试、监控信息接入、新投流程办理、启动方案编制等等都付出了他辛勤的汗水。

    2013年底,原方式组长岗位调整,同时电网各类检修工作大量铺开,原本就缺员的方式计划的工作更是捉襟见肘。初晓晨从地调班班长被任命为方式计划室负责人,面对种种困难,他迎难而上,精心组织、协调组内的各项工作,顺利完成了各项生产任务。由于原地调班均是“80后”,在这期间两名女调度员先后休产假,现有人员已无法满足倒班需求,为保证正常的生产秩序,帮助班组度过难关,老班长主动请缨。白天在方式计划保护室高强度的工作后又回到地调班上运行夜班,每天往返于调度室和方式计划保护室,时刻都能看到他忙碌的身影。

    在调控中心还有这样一支队伍,当人们伴着落日结束一天忙碌的工作时,他们正筛选信号、编写记录,当人们枕着黑夜酣然入睡、编织美梦时,他们还在关注着电网的运行状况,他们就是资阳地区监控班!

    2015年7月的一天晚上,天气异常的炎热。这时一阵急促的电话铃响起了,当值人员王春还未来得及问候,就感受到了电话那端骤然升高的温度,一位先生连珠带炮似责问。

    “你说,你们想干啥子,说停就停?这么热的天还停电,还要不要人活,我要投诉你们……”

    客户情绪激动,言词激烈,根本容不上王春进行任何地询问和解释,王春赶紧调整好自己的状态,耐心地等待客户发泄情绪,并且慢慢有意识地引导客户,终于明白了整个事情的经过:原来,这位客户所在的小区有一部分单元楼突然停电了,天气炎热,客户自然火大。王春立即将这一信息转递至抢修部门,经了解,停电原因为客户小区的专用变压器缺相,按照谁的产权谁负责的原则,应该由小区自行负责。这时,客户的报修越来越多,情绪也越来越激动,省公司也不断催促进度,王春冷静地分析了当前的故障形式,再次致电给抢修人员,将情况向他们做了反馈,协商能否先将故障排除……

    事后,客户还专门打来电话,除了对王春亲切、优质的服务表达谢意外,也对自己在交流时的过激言词表示了歉意。

    “没想到电力企业能站在我们客户的立场,充分理解我们,及时为我们排忧解难,通过这件事,还真让我觉得“上帝”了一把”,客户感慨地说道。

    监控班平均年龄36岁,是一个团结、和谐,充满活力和凝聚力的班组。班组成员除了立足岗位,还积极参与公司“红细胞”志愿服务活动,为“道孚援助”、“雁江特殊学校”捐赠财物,并多次来到结对的宝珠村,为孩子们提供物质帮助和心理疏导。

    他们始终坚持“高标准、严要求”,并把创建“安全生产示范岗”活动作为凝聚员工的有效形式,以安全生产为核心,一如既往地坚持标准化作业,一丝不苟地贯彻落实规章制度,健全完善的班组管理制度,团结友爱的班组氛围。出色地完成了各项生产任务,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩,多次获得资阳公司先进集体荣誉称号。

    点评:有些事看似很小,但正是这种“善小”的故事让我们感动。当我们仔细想想平日里的所见所闻,那些人,那些事,“善小”的事情说不完,道不尽。

     

    责任编辑:谢承爽

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