投稿邮箱:[email protected]      报料热线:028-26656119
  • 新闻读报视觉专题
  • 网络问政阳光政务
  • 健康教育财经
  • 资阳网乐享团资阳摄影

  • 部门区县新媒产品
  • 新闻报料城市论坛
  • 房产通信便民
  • 泳友之家旅游天地
  • 首页 > 专题 > 往期活动 > “红细胞”:传递温暖力量 > 创新发展篇
    跨界新思维
    2016-04-14 17:32:58 来源: 
    分享到: 
     

     供电企业要更好地为客户服务,不仅需要完善的内部运管机制,也需要相关行业的支撑,在互联网时代,常规的行业之间合作将会面临越来越多的瓶颈,诸多可以拓展的合作领域更有待开发,如何打破这些瓶颈,进行更加深入广泛的跨界合作,国网资阳供电公司在大胆尝试。

    A女士每月都到银行办理业务,在关注理财产品的同时,也顺便通过银行的代收系统缴纳电费。一天,当她办理业务时,银行工作人员告知她,因为她是该行长期固定客户,且电费缴纳积分已达一定数量,可以获得银行一系列的金融增值服务和电费积分兑换的实用赠品。这是供电公司和银行共同为客户定制的优惠套餐服务,跨界提供服务和优惠是互联网思维的特点之一。

    B先生是一个小企业的老板,虽然经营得不错,但对于电费缴纳并不积极。一天,当他再次到银行办理贷款业务时,被工作人员提示他的企业已拖欠电费,应及时补交。B先生不以为然,不久,B先生接到银行通知,由于恶意拖欠电费,其金融信用评级被降低等级,他所申请的贷款被搁置。互联网时代,个人的经济活动犹如看鱼缸里的金鱼,是多点、多层面和多角度的,在数据共享和征信评价系统联合应用的前提下,不按规律出牌肯定要出局。

    C女士退休后在相对清静的城郊购置了住房,虽然喜欢清静但为电表充值却要换乘两次公交车才能到达供电营业厅,银行在住家附近也没有设置分支机构。一天,当C女士去楼下超市购物时,发现超市开通了代收电费业务,老板还告诉她,相邻小区还安装了电费自助缴费机。从此,缴费不便的烦恼消除了,C女士退休生活更加惬意。基于对城市发展建设、居民分布情况和人们缴纳电费习惯的研究,深入挖掘客户交纳电费数据信息,完善服务设施和科学设置服务机构。这个被称为“电费资金流数据价值挖掘和电费缴纳习惯研究”的课题正在联合研发中,这样的研究成果可能还会应用于“智慧小区”和“智慧市场”等方面。

    这些人们生活中发生的看似平常的小故事,都与资阳供电公司与某国有银行开展的合作有关。2015年起,资阳供电与银行从便民措施、网点共建共享、用户信用等级评价到数据的挖掘应用、智慧小区建设等方面开展跨界联手,应用“互联网思维”,拓展服务范围,增加服务措施,践行创新发展的新探索。

    前面所讲的几个小故事背后都有一个供电企业适应发展需要,敢于创新尝试的观念转变。

    电费回收是供电企业重要的工作之一,电费的及时有效回笼是国有资产保值增值和生产再投入的保证。尽管目前供电企业已设置了多种电费缴纳方式,但一些缴费渠道中存在的不畅通的情况。比如银行代收系统中同城异地缴纳电费时,由于银行内部没有做好账户设置,虽同一地市却不能实现各区县异地缴费。从2015年初开始,资阳供电公司营销系统开始着手研究解决这个问题。在与银行的专题研究中,双方不仅发现解决这一问题可以通过内部系统的设置得以实现,还惊喜地发现了诸多共建共享的项目,为此,双方达成了深度合作的意向协议并立即着手实施。

    在两家单位分管领导的带领下,专业技术人员进行定期的会谈和研究。很快,以“T+1”资金归结方式,设置内部账户的同城异地缴费方式开通;供电企业与银行共同制定的《电费积分兑换业务套餐》推出;电费卡植入银行储值卡的技术研究项目启动;以电力和银行业务为基础的用户信用等级评价体系开始建立和完善;“大数据”的共享和深入分析、应用研究也紧锣密鼓地进行。。。。。。截至2015年10月,双方合作开发和建设的十项合作项目全面实施并初步取得了社会效益。按照当初的约定,两家单位在当月进行了《全面战略合作协议》的签订。

    “资源共享、优势互补、共同发展”,资阳供电公司以跨界合作的新思维,促进了企业健康发展,更好的服务广大客户,为促进地方经济社会发展和“智慧城市”建设做出了积极探索。

    点评:跨界思维的关键是对资源的整合,是对市场的细分,是对客户的超值服务。在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,都应该对产品、市场、服务和品牌等进行深入地思考或转换角度去审视,若如此,“互联网思维”会让你换了一个天地。

    责任编辑:谢承爽

    分享到:
    关键词阅读: 市政协 提案
  • 多地公布2016年平均工资 释疑"你为啥拖后腿" 2017/06/04
  • 环保部:机动车污染已成为中国空气污染的重要来源 2017/06/04
  • 我省30个传统村落获中央财政支持  2017/06/04
  • 维护妇女儿童权益,我省制定行动计划 2017/06/04
  • 四川近40家川企亮相丝博会  2017/06/04
  • 版权声明:资阳网是资阳日报社在互联网上授权发布《资阳日报》新闻的唯一合法媒体,欢迎有互联网新闻发布资质的网站转载,但务必标明出处“资阳网”和作者姓名;澳门皇冠手机登录范围内网站若要转载,必须与本网签订协议。如若违反,资阳网将保留追究法律责任的权利。
    转载要求:转载之图片、文件,链接请不要盗链到本站,且不准打上各自站点的水印,亦不能抹去我站点水印。
    新闻推荐
  • ·百姓舞台“坝坝宴” 12支队伍进入
  • ·坚持问题导向 巩固整治成效
  • ·市民政局举办社工考试考前培训班
  • ·市、区市场监督管理局联合开展药品
  • ·借酒浇愁愁更愁!感情受挫女子宿醉
  • ·北方高温炙烤多地破40℃ 部分省份
  • ·【文明资阳人】礼让斑马线 让文明
  • ·教育部印发通知要求严格规范大中小
  • 热点新闻
  • ·资阳日报社关于加强新闻版权保护的
  • ·澳门皇冠app注册太极拳协会举行十周年庆典活
  • ·从蓝图到现实 成资同城化可触可感
  • ·安岳一鞋企投产4月获120万双订单
  • ·还有3天!中和小龙虾美食节等你来
  • ·今日起 成资通公交卡可刷成都地铁
  • ·资阳着力推动成资同城7个方面加速
  • ·资阳举办2019年中小学音乐展评课活
  • 新闻图集
  • 【文明资阳人】礼让斑马线
    【文明资阳人】礼让斑
  • “互联网+”助力文明城市创建
    “互联网+”助力文明
  • 两地已上调高温津贴
    两地已上调高温津贴
  • 辰时吃早餐养胃气
    辰时吃早餐养胃气 四
  • 精彩视频
    • 新闻本周排行
    • 评论本周排行
    论坛
  • ·专家:肿瘤患者警惕营养认识三大误区
  • ·气象专家:暖气团是主因 今年高温来得并不早
  • ·不喜变动的人幸福感高
  • ·父母爱说话,孩子智商高
  • ·明年四川省所有天然水域全面禁渔
  • ·好巴适!第三届中和小龙虾美食节开幕了
  • ·安岳县扎实推进未成年人思想道德建设工作
  • ·“我们的工作不是绕着医生转”
  • 新闻要闻时政社会天下视觉
    全媒体日报微信数字报资阳日报V资阳之声V资阳发布V
    服务教育房产通信
    互动网络问政新闻报料城市论坛行行摄摄
    玩乐乐享团旅游
    蜀ICP备1200606号 川新备09-180010 互联网新闻信息服务许可证:51120190003 不良信息举报 依法办网承诺书 川公网安备 51200002000070号
    © 2006-2019 资阳日报社版权所有    关于我们 | 联系方法 | 广告服务 | 意见反馈