资阳日报讯(记者 刘佳雨)“你好,资阳120,请问有什么可以帮助你的?”2月9日大年初五,记者走进120急救指挥中心,聆听坚守在春节“生命热线”岗位上的医护故事。
当天上午10时许,120急救中心的报警电话响起,在岗位上值班的胡鹏仔细为一位村民分析最近的镇中心医院,同时遵照病人自愿的原则为他选择合适的医院,并转接相关医院,派出车辆赶往村民家中。记者从胡鹏一接热线电话开始计算时间,从接听、调度车辆人员、录入信息,胡鹏前后用了不到2分钟。
这个春节里,和胡鹏一样的调度员还有很多,他们正常排班,每天24小时打起精神,聆听每一个热线。“我们是急救热线上的第一关,需要用最短的时间遵循就近、救急、技术优先和病人自愿的原则了解情况、发出指挥。”120指挥中心主任蔡娟告诉记者,春节期间,拨打120急救前往城区人民医院、中医院等各大公立医院的病患较多,市民主要因车辆肇事、外伤、酗酒等原因前往就医。
急救需求即是命令,一方有难,急症科的医护人员也忙碌起来了。“我的手割伤了,需要在医院才能进行缝合,幸好他们还在。”市民龙女士在砍鸡骨头的时候刀滑,将手割伤了,深可见骨,最后在急诊科得到了救治。在市第一人民医院急诊科,门外的救护车整齐的停放着,里面的急救电话也时不时响起,诊疗室里多名患者在候诊,大厅里还有很多市民陪着自己的亲人排队挂号,一个医护人员要为好几个病人服务着。在拥挤的人流中,步伐匆匆的医护人员像游鱼一般穿梭在各个诊疗室之间问诊、治疗、护理……
“每年春节我们都会忙起来,今年春节期间每天至少要接诊300名以上的患者,有时候甚至有600名以上。”今年春节,市第一人民医院急诊科护士长何静还在岗位上坚守着,她告诉记者由于春节期间气候早晚温差大,市民聚餐活动多,因消化、呼吸、外伤、酗酒等原因就诊的患者明显增多。
从大年三十到初五上午之间,急诊科接待的患者早已超过了三位数,所有的医护人员排班和往常一样满满当当,没有“春节休假”的轻松感。当夜晚万家灯火亮起来时,从调度员到医护人员,他们依旧在工作岗位上严阵以待,肩负着救死扶伤的重担,为市民们打通生命通道。
【新闻多看点】如何正确地拨打120报警?
如何正确的拨打120报警热线,120急救中心主任蔡娟告诉记者,拨打120后,报警人首先不要慌张,及时向调度员说清病人的姓名、性别、住址以及所在地区周围的标志性建筑,确保急救车能准确达到;其次报警人要说清楚病人的主要病情,如病人属于孕妇,或有内外伤等疾病,便于医护人员及时做好救治的准备;同时,如遇大型事故,报警人可提前估计受伤人数,确保伤患能得到及时救治;如果报警人太过紧张,可听从调度员的引导,说清病人的情况。
责任编辑:裴书平